Мені підтягнулися чужі сертифікати. Що робити?
Застосунок шукає сертифікати в офіційній базі за вашим ПІБ. Якщо в базі є людина з таким самим або дуже схожим імʼям, серед знайдених можуть опинитись її сертифікати. Це збіг імен, а не доступ до чужого профілю.
Що зробити
Не зберігайте чужий сертифікат, натисніть «Відхилити». Якщо ви вже його зберегли, відкрийте сертифікат і в блоці «Дії з сертифікатом» натисніть «Видалити». Після цього перевірте портфоліо: там мають бути лише ваші документи.
Чи постраждає власник сертифіката
Ні. Коли ви відхиляєте або видаляєте чужий сертифікат, для його справжнього власника нічого не змінюється: документ лишається в офіційній базі, і власник зможе додати його до свого профілю.
Якщо після зміни прізвища знайшлись десятки чужих сертифікатів, їх доведеться відхилити по одному, а щоб такого було менше, перевірте, чи ПІБ у профілі записано точно як у документах.
Чи допомогла ця відповідь?
Не знайшли відповідь?
Зверніться до нашої служби підтримки