Клініка як система: цифри, люди, середовище. Концепція W2C
24 жовтня 2026 р. – 25 жовтня 2026 р. · Київ
Допомогти власникам стоматологічних клінік побудувати систему управління, яка працює завдяки правильній організації процесів, об’єктивним показникам, сильній команді та здоровому середовищу. Це майстер-клас про те, як зробити клініку керованою, стійкою та готовою до розвитку навіть у найскладніших умовах.
Програма заходу
- •
Модуль 1
- •
07:30—08:00. Реєстрація учасників
- •
08:00—10:30. Самодіагностика клініки: де ви зараз?
- •
10:30—13:00. Організаційна структура клініки. Життєвий цикл клініки. Чому успішні лікарі не завжди створюють успішні клініки. Побудова карти бізнес-процесів власної клініки.
- •
13:00—15:30. Статистика для керівника без складної математики. Які показники реально потрібно контролювати. KPI, які вводять в оману. Середні значення та їхні пастки. Медіана, тренд і стандартне відхилення простими словами.
- •
15:30—16:30. Обідня перерва
- •
16:30—19:00. Розбір реальних звітів клініки. Ключові показники: первинні консультації та конверсія в лікування, середній чек і завантаження лікарів. Lifetime Value пацієнта. Рентабельність напрямків.
- •
19:00—21:00. Управління середовищем клініки. Концепція Will to Care. Чому середовище сильніше за мотивацію. Архітектура поведінки. Формування культури відповідальності. Токсичні та продуктивні моделі комунікації. Будемо розглядати: фізичне середовище, інформаційне середовище, емоційне середовище та управлінське середовище. Практика: Аудит середовища власної клініки.
- •
Модуль 2
- •
08:00—10:30. Управління середовищем клініки. Концепція Will to Care. Чому середовище сильніше за мотивацію. Архітектура поведінки. Формування культури відповідальності. Токсичні та продуктивні моделі комунікації. Будемо розглядати: фізичне середовище, інформаційне середовище, емоційне середовище та управлінське середовище. Практика: Аудит середовища власної клініки.
- •
10:30—13:00. Управління персоналом або чому люди звільняються. Вартість помилкового найму. Метрики ефективності адміністраторів. Метрики ефективності лікарів. Як оцінювати команду без суб'єктивізму.
- •
13:00—15:30. Прийняття управлінських рішень на основі статистики. Когнітивні помилки керівника. Ефект вижившого. Пастка власного досвіду. Кореляція і причинно-наслідковий зв'язок або як не стати жертвою красивих цифр.
- •
15:30—16:30. Обідня перерва
- •
16:30—19:00. Штучний інтелект у стоматологічному бізнесі та автоматизація управління.
- •
19:00—21:00. Клініка в одниму аркуші. Кожен учасник створює власну карту ризиків і карту можливостей, а також систему ключових метрик.
- •
21:00—21:20. Проведення, виключно, із застосуванням електронних технологій, процедури оцінювання набутих знань, компетентностей та практичних навичок працівників сфери охорони здоров’я.
Застереження
інформація були зібрана автоматично, перевіряйте актуальність на сайті провайдера
Наші спікери
Дахно Лариса Олександрівна (Dakhno Larysa)
Освіта: вища медична.
Науковий ступінь: кандидат наук.
Вчене звання: доцент.
Додаткова інформація
- Формат
- Офлайн
- Кількість навчальних годин
- 33 год.
- Мова
- Українська
- Номер заходу
- 1029852