24 жовтня 2026 р. – 25 жовтня 2026 р.
Захід завершився
Київ
Організація і управління охороною здоров’я
Організація і управління охороною здоров’я
Допомогти власникам стоматологічних клінік побудувати систему управління, яка працює завдяки правильній організації процесів, об’єктивним показникам, сильній команді та здоровому середовищу. Це майстер-клас про те, як зробити клініку керованою, стійкою та готовою до розвитку навіть у найскладніших умовах.
Модуль 1
07:30—08:00. Реєстрація учасників
08:00—10:30. Самодіагностика клініки: де ви зараз?
10:30—13:00. Організаційна структура клініки. Життєвий цикл клініки. Чому успішні лікарі не завжди створюють успішні клініки. Побудова карти бізнес-процесів власної клініки.
13:00—15:30. Статистика для керівника без складної математики. Які показники реально потрібно контролювати. KPI, які вводять в оману. Середні значення та їхні пастки. Медіана, тренд і стандартне відхилення простими словами.
15:30—16:30. Обідня перерва
16:30—19:00. Розбір реальних звітів клініки. Ключові показники: первинні консультації та конверсія в лікування, середній чек і завантаження лікарів. Lifetime Value пацієнта. Рентабельність напрямків.
19:00—21:00. Управління середовищем клініки. Концепція Will to Care. Чому середовище сильніше за мотивацію. Архітектура поведінки. Формування культури відповідальності. Токсичні та продуктивні моделі комунікації. Будемо розглядати: фізичне середовище, інформаційне середовище, емоційне середовище та управлінське середовище. Практика: Аудит середовища власної клініки.
Модуль 2
08:00—10:30. Управління середовищем клініки. Концепція Will to Care. Чому середовище сильніше за мотивацію. Архітектура поведінки. Формування культури відповідальності. Токсичні та продуктивні моделі комунікації. Будемо розглядати: фізичне середовище, інформаційне середовище, емоційне середовище та управлінське середовище. Практика: Аудит середовища власної клініки.
10:30—13:00. Управління персоналом або чому люди звільняються. Вартість помилкового найму. Метрики ефективності адміністраторів. Метрики ефективності лікарів. Як оцінювати команду без суб'єктивізму.
13:00—15:30. Прийняття управлінських рішень на основі статистики. Когнітивні помилки керівника. Ефект вижившого. Пастка власного досвіду. Кореляція і причинно-наслідковий зв'язок або як не стати жертвою красивих цифр.
15:30—16:30. Обідня перерва
16:30—19:00. Штучний інтелект у стоматологічному бізнесі та автоматизація управління.
19:00—21:00. Клініка в одниму аркуші. Кожен учасник створює власну карту ризиків і карту можливостей, а також систему ключових метрик.
21:00—21:20. Проведення, виключно, із застосуванням електронних технологій, процедури оцінювання набутих знань, компетентностей та практичних навичок працівників сфери охорони здоров’я.
інформація були зібрана автоматично, перевіряйте актуальність на сайті провайдера
Дахно Лариса Олександрівна (Dakhno Larysa)
Освіта: вища медична.
Науковий ступінь: кандидат наук.
Вчене звання: доцент.