Складний керівник у лікарні: як розпізнати психотип і вибудувати ефективну взаємодію
6 травня 2026 р. – 5 травня 2027 р.
Електронний навчальний курс
5 балівЕлектронний навчальний курс5 год.
6 травня 2026 р. – 5 травня 2027 р.
Електронний навчальний курс
У побудові робочого процесу ефективна взаємодія з керівником є обовʼязковою, оскільки стиль керування безпосередньо впливає на якість клінічних рішень, безпеку пацієнтів та робочу атмосферу в колективі. Розуміння психотипу керівника дає змогу прогнозувати його поведінку, адаптувати власну комунікацію та знижувати рівень стресу під час виконання щоденних робочих завдань.
На цьому заході ви розглянете типові психотипи керівників у медичному середовищі та їхній вплив на роботу команди. Ви отримаєте інструменти для розпізнавання авторитарного, тривожно-перфекціоністичного, емоційно-нестабільного та партнерського стилів управління, а також навчитесь адаптувати комунікацію залежно від поведінкових характеристик керівника. Окрім цього, буде приділена увага помилкам у сприйнятті управлінських дій, профілактиці конфліктів, реагуванню на публічну критику та побудові професійної позиції без ескалації напруги.
Після навчання ви зможете ефективніше взаємодіяти з керівником у складних робочих ситуаціях та впевнено відстоювати власну професійну позицію.
Клініка управління: як стиль керівника впливає на медичні результати.
Вплив управлінського стилю на якість клінічних рішень та життя пацієнтів.
Поведінкові реакції персоналу під тиском та їхній вплив на ефективність роботи.
Комунікація як фактор профілактики помилок та конфліктів у команді.
Типові помилки у сприйнятті керівника.
Уникнення персоналізації дій керівника та сприйняття його через професійні критерії.
Хибні інтерпретації стилю керівника, що руйнують командну взаємодію.
Вміння розпізнавати, коли проблема у сприйнятті, а не в діях керівника.
Авторитарний тип.
Поведінкові маркери керівника, який прагне контролювати все.
Вплив авторитарного стилю на команду: страх помилок і приховування ініціативи.
Наслідки для клінічної практики й безпеки пацієнтів.
Тривожно-перфекціоністичний тип.
Мікроменеджмент як прояв тривоги керівника.
Перевантаження персоналу через постійний контроль.
Уповільнення прийняття рішень і підвищений ризик помилок.
Емоційно-нестабільний тип.
Непередбачуваність керівника та її вплив на емоційний стан команди.
Імпульсивні дії, що формують хронічний стрес.
Приклади з практики, де емоційна нестабільність ускладнювала роботу.
Партнерський тип.
Відкритість і підтримка керівника як фактор мотивації команди.
Ризики відсутності структури та контролю, що призводять до плутанини.
Балансування відкритості й чітких правил для ефективної роботи.
Швидка діагностика психотипу.
Виявлення психотипу через реакції на помилки та критичні ситуації.
Вплив стилю прийняття рішень на командну роботу й терміни клінічних рішень.
Адаптація власної комунікації під різні психотипи керівника.
Складні управлінські ситуації.
Публічна критика та її демотивувальний ефект на персонал.
Перевантаження команди через високі або нереалістичні вимоги.
Ігнорування професійної думки та шляхи конструктивної адаптації.
Психологічна стійкість медичного працівника.
Розпізнавання ознак вигорання та профілактика емоційного виснаження.
Визначення власних меж відповідальності для збереження ефективності.
Практичні інструменти саморегуляції та підтримки емоційного балансу.
Q&A-сесія: запитання від учасників та обговорення зі спікером.
Проходження тестування (самостійно).
Анна Камнєва
Керівник напрямку ментального (психічного) здоров'я та реабілітації тренінгового центру «Elling»
Лікар-педіатр відділення неврології та психічного здоров'я з паліативними ліжками
Лікар-психотерапевт, лікар з медицини невідкладних станів, лікар невролог
Інструктор ERC, AHA, AСS
сертифікована тренерка Програми дій з подолання прогалини у сфері психічного здоров'я (mhGAP) ВООЗ, фасилітатор з курсу «Важливі навички в періоди стресу», «Спеціалізовані послуги з психічного здоров'я у громадах», «Управління проблемами+»
Інструктор симуляційного тренінгу з догляду за важкохворими та паліативними пацієнтами
Інструктор тренінгового центру «Elling» за такими напрямами: психоедукація, паліативна допомога, реабілітаційна медицина
Керівник Центру ментального здоров'я Комунального підприємства «Регіональний медичний центр родинного здоров'я Дніпропетровської обласної ради»
Лікар-психотерапевт мобільної команди кризової підтримки ГЗН
Магістр з державного управління та публічного адміністрування
Асистент кафедри Медицини катастроф та військової медицини ДДМУ