Як написати в підтримку, щоб отримати відповідь швидше
Найшвидше ми відповідаємо, коли бачимо ваш профіль. Тому пишіть із застосунку: у «Допомозі» внизу будь-якого розділу є картка «Не знайшли відповідь?» з кнопкою «Звʼязатися з підтримкою», а в ній «Написати в Telegram». Ця кнопка відкриває Telegram-бот підтримки і сама передає нам ваш профіль. Якщо Telegram у вас немає, там само є «Написати на email», лист піде на support@bpr.center.
Опишіть питання одним повідомленням і додайте скріншот екрана, про який питаєте. Якщо йдеться про конкретний сертифікат, вкажіть його номер. Більшість збоїв зникає після оновлення застосунку, тож перед зверненням варто оновити його до останньої версії в App Store чи Google Play.
Ми відповідаємо в тому самому чаті, тож повертайтесь у нього, коли зʼявиться нове питання.
Чи допомогла ця відповідь?
Не знайшли відповідь?
Зверніться до нашої служби підтримки